Responsabilité générale

Les droits de douane et les taxes à l'importation sont entièrement à la charge de l'acheteur. En passant commande, vous acceptez la présente politique relative aux droits de douane. Ces frais sont déterminés et perçus par les autorités douanières de votre pays et ne constituent pas des revenus pour notre boutique.

Déclaration sur la facture

Nous déclarons toujours les articles à leur prix total et les indiquons comme des envois commerciaux. Nous ne pouvons en aucun cas sous-évaluer les articles ni les déclarer comme « cadeau ». Notre boutique est officiellement enregistrée en tant qu'entreprise et doit respecter les lois du commerce international.

Droits de douane par pays / région

États-Unis

Tous les envois sont pris en charge par FedEx selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid). Les droits de douane sont calculés au moment du paiement et doivent être réglés à l'avance. Des frais de dédouanement FedEx sont également inclus dans les frais d'expédition. Les droits sont calculés à l'aide du système de conformité transfrontalière d'Avalara afin d'en garantir l'exactitude. Ces frais sont établis en fonction du pays d'origine, et non du pays d'expédition (le Japon). En réglant votre commande, vous acceptez ces frais.

Les droits de douane varient selon la classification du produit et son pays d'origine. Pour garantir l'exactitude des calculs, notre boutique utilise le système de conformité transfrontalière d'Avalara, reconnu dans le monde entier. Veuillez noter que nous n'acceptons aucune négociation, contestation ou question concernant les résultats du calcul.

Canada

Les douanes peuvent percevoir la TPS et, selon la province, une TVP ou une TVH supplémentaire. Les envois sont expédiés selon les conditions DDU (Delivered Duty Unpaid). Les droits et taxes ne sont pas inclus au moment du paiement et peuvent être facturés à la livraison ou ultérieurement par FedEx ou les autorités douanières locales.

Pays de l'UE

Les importations sont généralement soumises à la TVA et, dans certains cas, à des droits de douane conformément à la réglementation de l'UE. Les envois sont expédiés selon les conditions DDU (Delivered Duty Unpaid). La TVA à l'importation et les droits de douane sont perçus par votre bureau de douane local ou votre service de messagerie au moment de la livraison ou facturés ultérieurement.

Australie

Les importations sont généralement soumises à la TPS et peuvent également entraîner des frais supplémentaires de traitement douanier. Les envois sont expédiés selon les conditions DDU (Delivered Duty Unpaid), et la TPS ainsi que les droits doivent être réglés auprès des douanes ou de votre service de messagerie à l'arrivée du colis.

Royaume-Uni (UK)

Nous ne prenons pas en charge le système de collecte de la TVA britannique pour les commandes inférieures à 135 GBP. Veuillez passer des commandes supérieures à 135 GBP. Les commandes d'un montant inférieur seront annulées. Pour les commandes supérieures à 135 GBP, les envois sont expédiés selon les conditions DDU et toute TVA ou tout droit de douane doit être réglé à la livraison.

Autres pays

Pour toutes les autres destinations, les envois sont expédiés selon les conditions DDU (Delivered Duty Unpaid). Les droits de douane et taxes éventuels seront déterminés et perçus par votre bureau de douane local ou votre service de messagerie.

Contestations relatives aux droits de douane

États-Unis (DDP : Delivered Duty Paid)

Les droits et frais affichés au moment du paiement doivent être réglés avant l'expédition. En finalisant le paiement, vous acceptez ces frais. Nous ne pouvons accepter aucune réclamation, contestation ou demande de remboursement après le paiement. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas finaliser le paiement.

Autres pays (DDU : Delivered Duty Unpaid)

Tout désaccord concernant les droits de douane ou les taxes doit être réglé directement avec votre bureau de douane local ou votre service de messagerie. Notre boutique ne peut intervenir dans ces démarches.

Attention

Même si un retour ou un remboursement est accordé en raison d'un défaut du fabricant ou d'une erreur de notre part, notre boutique ne remboursera pas les droits de douane ni les taxes que vous avez payés à l'importation. L'importation a déjà eu lieu. Si vous retournez le produit, vous pouvez demander directement le remboursement des droits auprès de votre bureau de douane, mais nous ne pouvons pas vous aider dans cette démarche.

Si vous n'êtes pas prêt à accepter ce risque, veuillez ne pas passer commande. Pour en savoir plus sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.