ACTUALITÉS

[Information] Comment nous emballons votre commande

6 mai 2024

Chez JYWTMGC, chaque commande est soigneusement emballée à la main par notre équipe - nous n’utilisons aucun service automatisé de traitement des commandes ou de logistique.

[Information] Expédition et service client fermés du 3 au 6 mai

29 avr. 2024

Merci pour vos achats, comme toujours.Notre service d’expédition et notre service client seront fermés du 3 au 6 mai en raison de la Golden Week, une série de jours fériés consécutifs au Japon.La dernière expédition avant les jours fériés est prévue dans la soirée du 2 mai (heure du Japon). Si vous êtes pressé, veuillez passer commande dès que possible.Merci de votre compréhension.

[Information] Calendrier des expéditions et du service clientèle autour du Nouvel An

28 déc. 2023

Merci beaucoup pour vos achats cette année, nous vous en sommes très reconnaissants !Il ne reste que quelques jours cette année et notre dernière expédition a été effectuée le 29 DÉC.Nos services d’expédition et notre service client seront fermés jusqu’au 3 janvier. Nous reprendrons nos activités le 4 janvier prochain. Merci de votre compréhension. Vous pouvez toujours passer commande pendant cette période. Nous avons hâte de vous servir à nouveau l’année prochaine :) Bonne année !!

[Information] FedEx est désormais l’option d’expédition la plus abordable pour l’Amérique du Nord et l’Europe !

12 nov. 2023

Merci de toujours faire vos achats chez nous.Nous souhaitons vous informer que, alors que nous utilisions principalement DHL (et EMS dans certains pays) pour les expéditions, nous pouvons désormais vous proposer FedEx International Priority à des tarifs compétitifs. Les délais de livraison sont presque les mêmes qu’avec DHL.Avec ce changement, FedEx sera généralement le mode d’expédition le plus avantageux pour l’Amérique du Nord et l’Europe, tandis qu’EMS sera le plus économique pour l’Asie et l’Océanie.Les modes d’expédition disponibles varient selon les pays. Les options affichées dans votre panier sont donc celles que vous pouvez utiliser.Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d’expédition mise à jour.Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients !

[Information] FedEx Now the Most Affordable Shipping Option for North America/Europe!

[Information] Expédition et service client fermés du 12 au 15 NOV.

11 nov. 2023

Merci pour vos achats !Nos services d’expédition et clientèle seront fermés du 12 NOV. au 15 NOV.Le prochain envoi aura lieu le « 16 NOV. ». Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Information] Avis de mise à jour de la politique d’expédition

2 oct. 2023

Nous vous remercions de votre fidélité. Nous souhaitons vous informer que notre méthode de calcul des frais d’expédition avec DHL a été mise à jour le 1er octobre 2023. Jusqu’à présent, les frais d’expédition DHL de notre boutique étaient calculés uniquement en fonction du poids. Cependant, à la suite d’un changement de politique de DHL, nous avons été informés que le volume du colis sera désormais pris en compte dans le calcul. Plus précisément, il est possible que les frais d’expédition des articles « légers mais volumineux » soient plus élevés qu’auparavant.Par ailleurs, si vous achetez un grand nombre d’articles et que le colis devient volumineux, les frais d’expédition peuvent être nettement supérieurs à ceux que vous nous avez réglés. Dans ce cas, nous pourrons remplacer DHL par Japan Post EMS comme mode d’expédition. En effet, l’expédition de colis volumineux avec DHL peut devenir extrêmement coûteuse.Dans ce cas, aucun supplément ne vous sera facturé. Même si nous optons pour EMS, les frais d’expédition prévus seront supérieurs au montant que vous nous avez réglé, mais nous prendrons la différence à notre charge.Cette information a été ajoutée à notre politique d’expédition le 1er octobre 2023. Bien que nous expédiions principalement par DHL, veuillez comprendre que nous pouvons exceptionnellement choisir Japan Post EMS lorsque le volume du colis est trop important. Nous vous remercions de votre compréhension. >>>Politique d’expédition