[Information] Avis de mise à jour de la politique d’expédition

Nous vous remercions de votre fidélité.

Nous souhaitons vous informer que notre méthode de calcul des frais d’expédition avec DHL a été mise à jour le 1er octobre 2023. Jusqu’à présent, les frais d’expédition DHL de notre boutique étaient calculés uniquement en fonction du poids. Cependant, à la suite d’un changement de politique de DHL, nous avons été informés que le volume du colis sera désormais pris en compte dans le calcul.

Plus précisément, il est possible que les frais d’expédition des articles « légers mais volumineux » soient plus élevés qu’auparavant.

Par ailleurs, si vous achetez un grand nombre d’articles et que le colis devient volumineux, les frais d’expédition peuvent être nettement supérieurs à ceux que vous nous avez réglés. Dans ce cas, nous pourrons remplacer DHL par Japan Post EMS comme mode d’expédition. En effet, l’expédition de colis volumineux avec DHL peut devenir extrêmement coûteuse.

Dans ce cas, aucun supplément ne vous sera facturé. Même si nous optons pour EMS, les frais d’expédition prévus seront supérieurs au montant que vous nous avez réglé, mais nous prendrons la différence à notre charge.

Cette information a été ajoutée à notre politique d’expédition le 1er octobre 2023. Bien que nous expédiions principalement par DHL, veuillez comprendre que nous pouvons exceptionnellement choisir Japan Post EMS lorsque le volume du colis est trop important.

Nous vous remercions de votre compréhension. 

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