[Information] Interruption du service de regroupement des commandes (expédition groupée)

Nous souhaitons informer notre précieuse clientèle d’un changement important concernant nos services d’expédition.

Nous mettrons fin à notre service de regroupement des commandes (expédition groupée).

Pourquoi mettons-nous fin à ce service ?

En raison du durcissement des réglementations à l’importation et de l’intensification des inspections douanières ces dernières années, l’exactitude des documents douaniers est devenue plus importante que jamais. Le traitement des envois groupés nous oblige à établir les factures manuellement, et toute erreur dans les documents peut entraîner de graves problèmes lors du dédouanement. C’est pourquoi nous ne sommes plus en mesure de proposer ce service.

Ce que cela implique pour la suite

Une fois une commande passée (y compris les précommandes), nous ne pouvons plus la regrouper avec une autre commande pour l’expédition. Si vous souhaitez réunir plusieurs articles dans un seul envoi, veuillez annuler votre commande existante et en passer une nouvelle contenant tous les articles souhaités.

Veuillez noter que les annulations sont soumises à notre politique d’annulation habituelle.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et de votre soutien continus !