可用的配送方式：
目前我們使用 FedEx 和日本郵便 EMS 作為配送業者。結帳時會依據您所在的國家／地區，顯示該地區可用的配送方式。您可在購買時從中選擇。

FedEx 國際聯運加值服務
主要配送方式，通常 3–7 天送達。旺季或假期期間可能需要較長時間。宅配到府（訂單金額超過 $500 時需簽收）。使用 FedEx 行動應用程式追蹤貨件及安排配送
FedEx 貨件追蹤 >>
（視情況而定，我們可能會將配送方式升級為 FedEx 國際優先快遞。）

日本郵便 EMS
通常 7–10 天送達。需簽收。在日本由日本郵便處理，之後轉交至您所在國家／地區的當地郵政服務（例如 USPS、澳洲郵政、加拿大郵政）。
EMS 貨件追蹤 >>

運費
依國家／地區及商品而異。登入後，將商品加入購物車並前往結帳即可查看。

處理時間
訂單通常會在 2–3 個工作天內寄出。假期或需求量大的時期，可能延長至 3–5 天。

⚠️關稅⚠️（詳情請參閱我們的 關稅政策）
[USA (FedEx)] 我們採用 DDP（完稅後交貨）方式寄送。關稅會在結帳時收取，送貨時不會再收取額外關稅。請注意，運費已包含 FedEx 清關費。

[其他國家／地區] 貨件採用 DDU（未完稅交貨）方式寄送。若需繳納關稅，您可能需要在送貨時或之後向 FedEx（或當地郵政服務）付款。

限制配送的國家／地區
如果結帳時未顯示寄往您所在國家／地區的配送選項，表示我們目前無法寄送至該地。

特別注意事項
[USA] FedEx 不接受郵政信箱地址。
[Italy / Mexico / Korea] 請在配送地址中填寫您的稅務識別碼。

寄往美國的貨件 - 重要通知

寄往美國的貨件請注意，部分商品（主要是供 12 歲及以下兒童使用的電子玩具和絨毛商品）自 2026 年 7 月 8 日起須遵守 CPSC 電子申報規定。適用商品頁面會顯示相關通知。此類貨件可能會接受美國海關檢查。如被要求提供特定安全文件，我們將無法提供，貨件可能會被退回或銷毀。在此情況下，恕不退款。

FedEx 偏遠地區
偏遠地區需支付額外費用。我們會透過電子郵件聯絡客戶，協調補繳費用、改用 EMS 或取消訂單。偏遠地區清單每月更新。

退貨
退貨一律依照我們的 退貨／退款政策辦理。

一般責任
關稅及進口稅完全由買家負責。下單即表示您同意本關稅政策。這些費用由您所在國家／地區的海關當局核定並收取，並非本商店的收入。

發票申報
我們一律按商品全額申報，並標示為商業貨件。在任何情況下，我們都無法低報商品價值或將商品標示為「禮品」。本商店已正式註冊為企業，必須遵守國際貿易法規。

各國／地區關稅

[USA]
所有貨件均由 FedEx 以 DDP（完稅後交貨）方式處理。關稅會在結帳時計算，並須預先支付。運費亦包含 FedEx 清關費。關稅使用 Avalara 的跨境合規系統計算，以確保準確性。這些費用是依原產國而非寄件國（日本）核定。於結帳時完成付款，即視為您同意支付這些費用。

關稅金額會因商品分類及原產國而異。中國製商品的關稅約為 20%，日本製商品約為 15%，但實際計算方式較為複雜，且可能因海關規定而有所不同。為確保準確性，本商店使用全球廣受信賴的 Avalara 跨境合規系統計算關稅。請注意，我們不接受對計算結果提出的協商、爭議或疑問。

[Canada]
海關可能會收取 GST，並視省份而定，額外收取 PST 或 HST。貨件以 DDU（未完稅交貨）方式處理。結帳時不包含關稅及稅費，FedEx 或當地海關當局可能會於送貨時或之後收取。

[EU Countries]
進口商品通常須依歐盟規定繳納 VAT，某些情況下亦須繳納關稅。貨件以 DDU（未完稅交貨）方式寄送。進口 VAT 及關稅由您當地的海關辦公室或快遞公司於送貨時收取，或於之後另行開立帳單收取。

[Australia]
進口商品通常須繳納 GST，亦可能另有海關處理費。貨件以 DDU（未完稅交貨）方式寄送，包裹送達時須向海關或快遞公司支付 GST／關稅。

[UK (United Kingdom)]
我們不支援 GBP 135 以下訂單的英國 VAT 代收系統。請下單購買超過 GBP 135 的商品。低於此金額的訂單將予以取消。超過 GBP 135 的訂單將以 DDU 方式寄送，任何 VAT 或關稅均須於送貨時支付。

[Other Countries]
所有其他目的地的貨件均以 DDU（未完稅交貨）方式寄送。如有關稅及稅費，將由您當地的海關辦公室或快遞公司核定並收取。

關稅爭議
USA（DDP：完稅後交貨）：結帳時顯示的關稅及費用必須於出貨前支付。完成付款即表示您同意支付這些費用。結帳後，我們不接受任何索賠、爭議或退款申請。若您不同意，請勿完成付款。

其他國家（未完稅交貨）：任何關於關稅或稅費的異議，均須直接向您當地的海關辦公室或快遞公司處理。本商店無法介入此類程序。

注意事項
即使因製造商瑕疵或本商店疏失而辦理退貨或退款，您進口時已支付的任何關稅或稅費，本商店均不予退還。進口行為本身已經完成。若您退回商品，可直接向海關辦公室申請退還關稅，但我們無法協助處理此程序。若您不願承擔此風險，請勿下單。退貨及退款詳情請參閱我們的 退貨／退款政策。

一般取消訂單
訂單送出後通常無法取消。如果您在訂單出貨前聯絡我們，我們或許能為您取消訂單。如果已安排出貨，恕不接受取消或退款，適用的消費者保護法另有規定者除外。

預購訂單取消
若預購商品與現貨商品合併下單，恕無法取消，適用的消費者保護法另有規定者除外。

若訂單僅含預購商品，且您在出貨前聯絡我們，我們或許能為您處理。

退款處理
PayPal 退款通常會立即顯示。信用卡退款在處理完成後，可能需要 5–10 個工作天才會顯示在您的帳戶中。請注意，退款不會即時入帳。

退貨／退款與問題處理

[顧客自行申請退貨]
恕不接受，適用的消費者保護法另有規定者除外。

[初始瑕疵（製造商責任）]
必須於送達後 7 天內通報。請提供照片或影片，清楚顯示問題及附有可見時間戳記的訂單編號。無法提供替換商品。
退款包含商品價格與運費，但關稅恕不退還。

（若您希望直接向海關申請退還關稅，可自費退回商品，並向當地海關辦公室提出申請。此流程我們無法提供任何協助。）

[店家出錯（包裝錯誤、寄錯商品）]
必須於送達後 7 天內通報。我們將在有庫存的情況下，自行負擔費用（包括關稅）重新寄送正確商品。若無法提供替換商品，將辦理退款。

[承運商退件／包裹遺失]
若退件原因在於顧客（例如拒收、無人收件、地址錯誤），恕不退款，關稅亦不退還；顧客行使法定撤回權者除外。

若退件或遺失是由承運商造成（例如投遞錯誤、確認包裹遺失），待承運商完成正式調查後，我們將辦理退款（DDP 貨件包含關稅），或在有庫存的情況下重新寄送。

[海關查驗／運送損壞]
對於因海關隨機查驗而被開封或損壞的商品，我們無法提供補償。FedEx 貨件在國際運送過程中造成的輕微損壞，恕不由我們負責。

寄往美國的貨件 - 不予退款的情況

寄往美國的貨件中，部分商品——主要是供 12 歲及以下兒童使用的電子玩具與絨毛商品——自 2026 年 7 月 8 日起須遵守 CPSC eFiling 規定。適用商品頁面上會顯示相關通知。若此類貨件因上述規定遭美國海關退回或銷毀，恕不退款。

重要通知
所有案件均嚴格依照本政策處理。若我們遵守本政策，您仍提出拒付，或未聯絡我們便提出拒付，您將永久不得使用本商店。請注意，我們不接受拒付。

一般條款

• 預購是指預先購買尚未發售的商品。
• 發售日期由製造商提供，可能會在不另行通知的情況下變更。我們無法保證確切的發售或出貨日期。

付款時間

• 預購商品會在購買時立即收取款項，而非在發售或出貨時收取。

預購商品與現貨商品

• 若訂單同時包含預購商品和現貨商品，將於預購商品發售後才會出貨。
• 若希望現貨商品提早出貨，請另行下單購買。

多件預購商品

• 若同一筆訂單購買了多件發售日期不同的預購商品，所有商品將於最後一件預購商品發售後一併寄出。
• 若希望商品在各自到貨後分開寄送，請分別下單。

取消訂單

• 除適用的消費者保護法規要求的情況外，預購訂單通常不可取消。
  
• 若預購商品與現貨商品合併下單，則無法取消。
• 僅有預購商品的訂單，若您在安排出貨前與我們聯絡，我們可能會考慮取消，但不保證一定受理。

在預購訂單中新增商品

• 預購訂單成立後，我們不接受新增商品。
• 預購商品無法與其他訂單合併出貨。
• 如欲購買其他商品，請另行下單。

特殊情況下的額外運費

• 若因地緣政治衝突、能源危機或國際物流重大中斷等特殊情況，導致運費突然大幅上漲，我們保留於出貨時向您收取額外運費的權利。
• 若您的訂單須支付額外運費，我們會在出貨前通知您。若您不願支付額外費用，可選擇取消訂單。
• 此規定適用於所有預購訂單，不論下單時間為何。

美國客戶附加條款

• 寄往美國的訂單，關稅會於結帳時預先收取（DDP – 完稅後交貨）。
• 若關稅稅率在您預購後至商品發售前有所變動，我們將進行相應調整：多收的金額將退還給您。若有不足，則會在出貨前向您收取。
• 關稅依據商品的原產國計算。預購時，原產國可能尚未確定，因為製造商不一定會提前公布。
• 若商品發售時的實際原產國有所不同，關稅將重新計算，差額將予以退款或補收。

重要聲明

• 發售日期、商品供應情況及最終規格由製造商決定，且可能在不另行通知的情況下變更。
• 對於製造商造成的延遲或取消，我們概不負責。
• 下單預購即表示您同意本預購政策及本店其他政策的條款。

為確保公平、安全地使用本商店，嚴禁以下行為：

1. 拒付交易款項即使我們遵守已公布的政策，仍提出拒付交易款項。
2. 大量購買同一商品大量購買同一產品，不論是否打算轉售。
3. 拒付關稅／拒絕收貨拒絕支付關稅，或於送貨時拒收貨件。（不包括依據法定消費者權利，正當地拒收或退回包裹。）
   
4. 辱罵或威脅行為提出片面要求、傳送威脅或騷擾訊息，或使用冒犯性言語（俗稱「顧客騷擾」）。

其他禁止行為

• 建立多個帳戶以規避商店限制。
• 從事詐欺行為，包括使用遭竊信用卡或虛假個人資料。
• 反覆取消訂單（正當行使法定消費者權利的情況除外），或從事妨礙商店營運的行為。
  

後果
如確認有上述任何行為，我們保留不經通知，立即永久禁止該顧客使用本商店的權利。自此，該顧客將不再有權獲得本商店提供的任何支援或協助。

當您將商品加入購物車並前往結帳時，系統會自動顯示可用的運送方式和費用。如果有顯示運送選項和費用，我們就能配送至您的國家／地區。如果沒有顯示運費，且無法完成結帳，表示我們目前無法配送至該目的地。

在 JYWTMGC，每筆訂單都由我們的員工親手仔細包裝——我們不使用自動化出貨或物流服務。

每筆訂單都會使用尺寸合適的紙箱或氣泡郵寄袋包裝，並以 PP 袋和氣泡紙保護商品。我們經驗豐富的員工將多年的包裝專業知識運用在每筆訂單上，確保包裝專業且仔細，無須特別指示。

我們也堅持只使用尺寸合適的紙箱——絕不使用過大的包裝，也不使用回收或二手材料。

收藏家可以放心選購，商品將安全送達並保持良好狀態。

本商店僅供國際購物使用，未符合日本國內銷售的法律規定。因此，我們無法配送至任何日本地址，包括飯店或民宿。

我們無法將不同訂單合併為同一批貨件（包括預購商品）。

近年來，進口法規日益嚴格，海關查驗也更加頻繁，因此海關文件的準確性比以往更加重要。由於處理合併出貨需要手動製作發票，任何錯誤都可能在通關時造成嚴重問題。如果您希望將商品合併為同一批貨件，請取消現有訂單並重新下單，將所有想購買的商品加入新訂單。

我們網站上的所有價格均以美元（而非澳幣、加幣或新幣）顯示。我們無法提供您當地貨幣的匯率。請向您的付款服務提供者或銀行查詢匯率，並據此計算。感謝您的理解。

預購商品的費用會在您下單時收取，而非在發售或出貨日期收取。

• 同一筆訂單包含預購商品和現貨商品 您的訂單將僅於預購商品上市後寄出。如果您希望先收到現貨商品，請分開下單。
• 多件預購商品的上市日期不同 訂單中的所有商品將於最後一件預購商品上市後一併寄出。如果您希望每件商品在到貨後盡快寄出，請分開下單。

訂單成立後一般無法取消。如果您在訂單出貨前聯絡我們，我們或許能為您取消訂單；但一旦安排出貨，除適用的消費者保護法另有規定外，便無法取消訂單或退款。

• 預購商品與現貨商品合併下單：除適用的消費者保護法另有規定外，無法取消。
  
• 僅預購商品：一般不接受取消，但若您在出貨前聯絡我們，我們或許能為您取消訂單。

如適用，退款將依據我們的退貨／退款政策。處理。請注意，PayPal 退款通常會立即入帳，而信用卡退款可能需要 5–10 個工作天才會顯示。

訂單送出後，我們將無法合併訂單，也無法在現有的預購訂單中新增商品（包括預購商品）。如果您想在現有訂單中新增商品，請取消現有訂單，並重新下單購買您想要的所有商品。請注意，取消訂單須遵守我們的標準取消政策。

訂單送出後，您無法自行更改收件地址。若需要更正地址，請提供您的訂單編號和正確地址與我們聯絡；若情況允許，我們會為您更新地址。
請注意：

• 在帳戶中更新地址只適用於未來的訂單，不適用於現有訂單。
• 如果我們收到您的要求時，訂單已經出貨，就無法再做任何更改。

因此，請在下單前仔細確認您的收件地址。

訂單成立後，我們無法再合併訂單。若您希望將商品合併為同一批出貨，請取消現有訂單，並重新下單，將所有希望一起出貨的商品加入訂單。請注意，取消訂單須遵守我們的標準取消政策。

如果您收到的商品有損壞或瑕疵，請先查看我們的退貨／退款政策，了解所需的處理程序。政策說明了如何回報問題（包括需提供帶有清晰時間戳記和訂單編號的照片或影片）。
查看政策後，請透過聯絡表單聯絡我們，並提供您的訂單編號。所有個案都將嚴格依照我們的退貨／退款政策：處理

我們的系統會自動將訂單確認信和出貨通知寄送至您提供的電子郵件地址。如果您沒有收到，請嘗試以下步驟：

1. 檢查垃圾郵件資料夾。自動寄送的電子郵件有時會被分類到這裡。
2. 確認您的電子郵件服務供應商是否封鎖了我們的訊息。有些供應商經常封鎖商店自動寄送的電子郵件。如果您使用以下其中一種服務，請留意我們的電子郵件可能無法穩定送達。最常見的有：yahoo.com（以及其他國家或地區的 Yahoo 電子郵件地址）hotmail.com / outlook.com當地／國內的電子郵件服務供應商（例如德國的web.de）
3. 如有可能，請使用其他電子郵件地址。為確保郵件可靠送達，我們建議使用Gmail或其他國際電子郵件服務。
4. 在您的帳戶中查看訂單狀態。即使沒有收到電子郵件，您仍可登入帳戶頁面查看訂單記錄和追蹤資訊。

一般而言，本店販售的所有商品均為全新未拆封。

部分商品可能未使用過，但沒有原始包裝；這類商品會在商品頁面上明確標示為「未使用」。

若有少數二手商品販售，我們會明確標示為「已使用」。

如果沒有顯示商品狀況標籤，您可以放心購買——商品為全新未拆封。

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